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金融服务礼仪

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金融行业服务礼仪是金融行业展示给公众的“第一印象”，是树立良好品牌形象的关键。这就要求金融行业工作人员不但要具备精深的专业水平和娴熟的业务技能，更要了解、掌握、自觉遵守金融行业服务礼仪的技巧和规范。该课程结合当今金融职业特点和礼仪发展的最新趋势，全面展现金融行业服务礼仪、服务技巧、服务规范等方面的内容，力求做到内容翔实具体，理论性与实践性统一，操作性与实用性突出，有效实现教学与就业的衔接。

目录
试题
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第一章金融行业服务人员的仪表礼仪（上）

第一章教学课件收起

PPT 第一章教学课件

第一节什么是仪表？收起

视频什么是仪表？

第二节仪容礼仪（头发篇）收起

视频仪容礼仪（头发篇）

第三节仪容礼仪（美容化妆篇）收起

视频仪容礼仪（美容化妆篇）

第四节仪容礼仪（面部肢体修饰篇）收起

视频仪容礼仪（面部肢体修饰篇）

第二章金融行业服务人员的仪表礼仪（下）

第一节服饰的概述收起

视频服饰的概述

第二节金融行业服务人员服饰礼仪规范收起

视频金融行业服务人员服饰礼仪规范

第三节西服、套装的穿着礼仪收起

视频西服、套装的穿着礼仪

第三章金融行业服务人员的仪态礼仪上篇

第三章教学课件收起

PPT 第三章教学课件

第一节面部表情的显示收起

第二节眼神的礼仪规范收起

第三节如何阅读目光语言收起

第四节甜蜜的事业——微笑收起

第四章金融行业服务人员的仪态礼仪中篇

第四章教学课件收起

PPT 第四章教学课件

第一节金融行业服务人员站姿训练收起

第二节金融行业服务人员坐姿训练（上）收起

第三节金融行业服务人员的坐姿训练（下）收起

第八章金融行业营销服务礼仪

第八章教学课件收起

PPT 第八章教学课件

PPT 第八章教学课件

第一节金融行业电话营销礼仪收起

第二节金融行业接触营销礼仪收起

第三节金融行业关系营销与网络营销礼仪收起

第一章金融行业服务人员的仪表礼仪（上）

第一章教学课件收起

第一节什么是仪表？收起

第二节仪容礼仪（头发篇）收起

第三节仪容礼仪（美容化妆篇）收起

第四节仪容礼仪（面部肢体修饰篇）收起

第二章金融行业服务人员的仪表礼仪（下）

第一节服饰的概述收起

第二节金融行业服务人员服饰礼仪规范收起

第三节西服、套装的穿着礼仪收起

第三章金融行业服务人员的仪态礼仪上篇

第三章教学课件收起

第一节面部表情的显示收起

第二节眼神的礼仪规范收起

第三节如何阅读目光语言收起

第四节甜蜜的事业——微笑收起

第四章金融行业服务人员的仪态礼仪中篇

第四章教学课件收起

第一节金融行业服务人员站姿训练收起

第二节金融行业服务人员坐姿训练（上）收起

第三节金融行业服务人员的坐姿训练（下）收起

第八章金融行业营销服务礼仪

第八章教学课件收起

第一节金融行业电话营销礼仪收起

第二节金融行业接触营销礼仪收起

第三节金融行业关系营销与网络营销礼仪收起