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职业化的塑造

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什么是职业化；职业化基本特点；职业修炼之习惯管理
资产负债表分析与解读之资产再分类

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按照业务产生分类；内涵式增长；外延式增长
服务他人是一种荣耀

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服务精神；中国人的服务观；西方服务观；服务与尊重；
我们享受的一切是别人的服务

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尊重服务于你的人
资产负债表分析与解读之负债

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负债的概念和产生原因；负债的再分类；负债与权益的平衡；负债的好处与存在的问题
案例：为什么客户会火冒三丈？

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竞争，需要站在客户的角度去思考问题
道德和职业道德

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道德的定义、种类、作用以及本质；职业道德的定义、特征；道德与职业道德的关系；
职业道德三问

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职业道德是为了他人吗；职业道德是为了组织吗；职业道德对我们有好处吗；
职业道德的养成

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职业道德行为养成定义；职业道德行为养成措施；
敬业精神的概述

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敬业精神定义；缺少敬业度的表现；敬业精神的重要性；

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