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如何做好绩效辅导

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BEST反馈法；如何对员工进行辅导；绩效辅导的时机
建立员工的绩效档案

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建立员工的绩效档案的意义；建立员工的绩效档案的方法
关键事件法

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关键事件法；STAR法则；关键事件法的优点；五大要点
KPI的设计流程

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KPI设计的重要原则；KPI的步骤
KPI设计中需要注意的问题

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物质层面；标准层面；操作层面
教练式管理的真谛2

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管理的三大要素；如何建立信任；你在他人眼中的可信指数是多少；
绩效管理的概述

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管理者的困惑；员工的困惑；绩效管理；绩效管理与绩效考核的区别
绩效管理的环节——绩效计划

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绩效管理的四个环节；绩效计划
绩效计划——关键业绩指标（KPI）

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关键业绩指标含义；关键业绩指标的特征；键业绩指标的价值；KPI制定原则——SMART原则；KPI四个评价纬度；KPI的选择标准；KPI的设计来源；设计 KPI应注意的问题
绩效实施和绩效考核

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绩效实施的重要性；绩效实施需要做的事情；收集绩效信息应注意的问题；绩效考核