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销售概述
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销售的字面解析、专业销售、客户购买行为的原因、保险购买的性质、客户需求的象限解析、如何让客户迅速购买保险
情感沟通的重要性
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跨部门沟通的案例展示 通过沟通三个层面对案例进行分析 解决沟通问题
如何进行有效沟通
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视频案例《潜伏》的展示及分析 通过沟通三个层面对视频案例进行分析 分析如何进行有效沟通
专业化销售流程(一)
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smart原则、活动量管理、工作日志管理
专业化销售流程(二)
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主顾开拓的含义及方法
PAC心态理论
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PAC三种心态的表达以及分析 PAC三种心态在人际沟通中的效果 三种心态对应出现的问题
专业化销售流程(三)
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接触前的准备
专业销售流程(四)
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接触的目的及方法
专业销售流程(五)
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说明的目的、显性需求与隐性需求、FABE说明法、建议书、说明的注意事项
事情层面的沟通技巧
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事情层面沟通的两种策略 事情交流的基本原则 案例分析
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